1.负责核算收费单位用水用电量,编制缴费通知单,下发缴费通知单并催缴; 2.定期编制收费报表,记录收费情况,做到账款相符; 3.严格按照收费标准进行收费,做到不漏收,不重收,不多收; 4.认真保管和使用收费收据,作废的收据要按规定缴销; 5.及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作,不断提高收费工作质量和收费工作效率; 6.加强欠费催收工作。耐心地据理说服用户,千方百计提高收费率。对拒不缴费单位,应査明原由并上报; 7.对用户不明白的问题耐心解答,做到说话和气,礼貌待人; 8.完成领导交办的其它工作。 |